Услуги и инфраструктура

В здании аэропорта терминалы оборудованы всем необходимым для удовлетворения нужд путешественников:

  • кафе и рестораны;
  • разнообразные магазины, включая DutyFree;
  • пункт возврата TaxFree;
  • VIP-залы;
  • почта;
  • отделения банка, банкоматы и пункты обмена валют;
  • разнообразные парковки;
  • бесплатный WI-FI;
  • камера хранения и многое другое.

Парковка

Аэропорт Шопена в Варшаве предлагает 3240 парковочных мест на автостоянках P1, P2, P4, Premium и BUS и 89 мест в зоне Kiss & Fly. Запрещается останавливаться на дорогах прямо перед Терминалом на уровне прибытия.

На двух дорогах прямо перед залом вылета есть зона Kiss & Fly, которая является местом для короткой остановки частных автомобилей. Первые 7 минут парковки в зоне бесплатны. Более длинная остановка оплачивается по прейскуранту. Зона также запрещает оставлять автомобиль без присмотра - пустая машина будет отбуксирована за счет владельца. Если планируется сопровождение пассажиров, то тогда следует использовать многоуровневые автостоянки P1 или P2.

Премиум-парковка

Стоянка доступна для самых требовательных клиентов. Это очень удобная охраняемая автостоянка с 58 просторными парковочными местами.

Премиальный билет на парковку дает право использовать быстрый контроль безопасности (один человек с ребенком до 13 лет, дополнительные ваучеры на 30 PLN, билет может быть приобретен у диспетчера парковки).

Плата за использование автостоянки Premium, производится в автоматической кассе на основе парковочного билета. Кассовый аппарат находится на стоянке. В кассе можно провести оплату наличными и кредитными, а также платежными карточками.

Долгосрочная парковка P4 расположена на правой стороне отеля Кортъярд Марриотт (отель находится напротив терминала). Автостоянка предназначена для водителей, которые оставляют автомобиль более чем на 1 день.

На многоуровневых автостоянках P1, P2, Premium существуют ограничения на высоту, до 2 метров. Водители автомобилей высотой более 2 метров, планируя краткосрочный визит в Терминал, могут припарковаться на автостоянке P4, где для таких автомобилей будут применяться краткосрочные тарифы.

Путешественники, желающие на более длительный срок оставить машину, могут использовать многоэтажную автостоянку P1 и P2, они расположены непосредственно перед терминалом.

Тарифы на парковке:

  • плата за парковку в размере от 6 до 10 дней составит 220 злотых;
  • плата за пребывание от 11 до 15 дней составит 270 злотых.

Рекомендуется занимать места на более высоких уровнях парковки, поскольку там легче найти место.

Остановка на многоуровневых автостоянках рядом с аэропортом обеспечивает:

  • удобное местоположение и экономия времени;
  • нет риска задержек с поездкой на автобус, и нет необходимости заказывать парковочный билет по прибытии;
  • защита автомобиля от неблагоприятных погодных условий;
  • охрана 24 часа в сутки / 7 дней в неделю.

Долгосрочная парковка P4 предназначена для водителей парковки в течение как минимум одного дня. Автостоянка охраняется круглосуточно.

Плата за пользование парковкой P4 производится в автоматических кассах на основе парковочных билетов. Кассовые аппараты расположены на выходе с автостоянки.

Услуги для инвалидов

Из-за сложности перемещения бесплатное время пребывания на парковке лиц с ограниченными физическими возможностями, составляет 20 минут, без оплаты. Такие люди могут использовать возможность оплаты с использованием технологии Pay Pass, позволит производить оплату, не выходя из машины.

Кроме того, на парковке Kiss & Fly были установлены дополнительные системы, чтобы помочь водителям эффективно пользоваться услугами. У входа и выхода из зоны есть камеры, считывающие автомобильные номерные знаки. Благодаря этому автомобили, которые не превысили нахождение на стоянке в течение 7 минут, будут автоматически выпущены.

  • в зоне Kiss & Fly есть места для людей с ограниченными возможностями:
    зона 1, место A;
  • D E в зоне 2 место на проезжей части А и 2 -е место на проезжей части дороги B.

На многоэтажной автостоянке P1 предусмотрены места для инвалидов:

  • на уровне 0 (прибытий), 2 и 4 в лифте и на лестнице в середине стоянки от терминала - после того, как 2 места;
  • на уровне 6 (вылеты) до набора высоты до уровня 7, после автоматических кассовых сборок слева - 2 места;
  • на уровне 7 перед входом на стоянку - 2 места.

На многоэтажной автостоянке P2 предусмотрены следующие места для людей с ограниченными возможностями:

  • на уровне 1 (прибытие) рядом с диспетчерской - 2 места;
  • на уровне 2 возле лифтов - 2 места.

На парковке премиум-класса места для инвалидов находятся с правой стороны входа - 2 места.

На автостоянке P4 есть для инвалидов предусмотрены места с правой стороны от входа - 3 места.

Обслуживание багажа

Как прибывающие, так и выезжающие пассажиры могут воспользоваться услугой обслуживания багажа, предоставляемой аэропортом Шопена.

Для вылетающих пассажиров услуга включает:

  • сотрудник забирает багаж с обозначенного транспортного средства, расположенного на стоянке (многоуровневой, ежедневной или автобусной), от прямой подъездной дорожки до Терминала или от подъездной дорожки до отеля Courtyard и отвозит его до стойки регистрации.

Для прибывающих пассажиров услуга включает:

  • сотрудник забирает багаж в зале сбора багажа на Терминале и транспортирует его к назначенному транспортному средству, расположенному на автостоянке (многоуровневое, ежедневное или автобусное), прямо на подъездной дорожке под Терминалом или под отелем Courtyard.

Служба доступна:

  • понедельник - пятница 06.00 - 22.00;
  • выходные и праздничные дни 06.00 - 18.00

Услугу нужно заказывать заранее, за 24 часа до использования.

Камера хранения багажа

27 багажных ящиков различных размеров расположены на уровне прибытий перед Терминалом А - на тротуаре за остановкой общественного транспорта. Багаж можно оставить не более чем на 72 часа. Пассажир может оставить багаж в течение нескольких часов или даже на нескольких минут, но в обоих случаях плата будет взиматься по тарифу за сутки. Плата взимается в PLN и должна быть оплачена заранее. В зависимости от размера шкафчика стоимость хранения багажа составляет от 12 до 16 злотых (200-270руб.) в день. Машина принимает только монеты 1, 2, 5 злотых.
В шкафчиках не рекомендуется хранить ценные предметы, электронное оборудование или легковоспламеняющиеся объекты.

Пассажир, который потерял багаж после прибытия в Варшаву, должен сообщить в Бюро потери багажа в зоне подачи багажа или обратиться в офис Lost & Found через специальные телефоны, размещенные в общественном месте, на уровне прибытия 2 - напротив Aelia.

Центральное бюро поиска багажа (LOT) расположено на мезонине в Терминале А.

VIP-услуги

VIP обслуживание гарантирует гостям конфиденциальность, прохождение таможни и проверку безопасности. VIP-залы предоставляют роскошные интерьеры, идеальное место для отдыха, кабинеты и залы для деловых встреч, с возможностью проведения телеконференций. Сотрудники VIP обслуживания предоставляют горячие блюда, вкусные закуски и избранные напитки.

Кроме этого предусмотрена отдельная подъездная дорога и парковка, что позволяет гостям сэкономить еще больше времени. VIP-гости могут получить возможность пользоваться индивидуальным транспортом до и от самолета, например услугами
роскошного лимузина. В рамках сотрудничества между Chopin Airport
и MB Motors клиенты VIP Line Zone используют два эксклюзивных автомобиля: Mercedes-Benz S-Class Long.

Представительский салон

В аэропорту Шопена есть четыре представительских зала - «Фантазия», «Прелюдий», «Полонез» и «Болеро». Их имена относятся к работам, произведенным Фридериком Шопеном.
В каждом из салонов предоставляют горячие и холодные закуски, напитки, газеты и журналы. Для удобства пассажиров все салоны оборудованы досками с расписанием рейсов, зарядными устройствами для мобильных устройств и душами.

Все пассажиры, путешествующие бизнес-класс и являющиеся участниками индивидуальных программ лояльности, имеют право пользоваться лаунджами в аэропорту Варшавы. Также можно приобрести входной билет в представительский лаундж непосредственно на стойке регистрации.

Услуги для детей

Семьи с маленькими детьми могут воспользоваться отмеченными услугами для малышей, в каждой из зон контроля безопасности. Дети до 3 лет приглашаются на площадку, которая находится в не-Шенгенской зоне аэропорта Шопена.

В Терминале А есть 10 номеров, оборудованных пеленальными столиками, раковина для водных процедур и стул для кормления. Пассажирам с детьми предоставляются коляски для малышей. Они находятся в зоне передачи, за контролем безопасности. Их можно использовать совершенно бесплатно.

Авиакомпании также предлагают услуги для самых маленьких пассажиров, в виде скидок на билеты, возможность взять коляску или автокресло в самолет, использовать колыбели для детей для дальних рейсов или предоставить помощь детям, путешествующим в одиночку. Некоторые из услуг дополнительно подлежат оплате.

Смотровая площадка

На площадке посетители имеют в своем распоряжении кафе, сувенирный магазин и бесплатный WiFi. На мониторе отображается радарное изображение, показывающее взлеты и посадки в аэропорту Варшавы Шопена. Здесь, за наблюдением посадки и взлета самолетов, время пролетает незаметно и увлекательно. Доступ к террасе обеспечивается двумя лифтами и лестницами. Вход со стороны лестницы ведет к железнодорожной станции. Использование террасы бесплатное. Она открыта ежедневно с 6:00 до 22:00.

Питание

Сегодня в аэропорту Шопена в зоне общественного пользования, перед зоной контроля безопасности, открыт первый в Польше знаменитый американский ресторан Johnny Rockets, принадлежащий сети с более чем 30-летним опытом работы. Ресторан предлагает, гамбургеры на заказ, картофель фри, свежие бутерброды и коктейли ручной работы. Улыбка и дружелюбное обслуживание Джонни Ракетс известен во всем мире тем, что он часто развлекает гостей танцевальными шоу. Ресторан в аэропорту открыт каждый день с 4:00 до 22:00.
Кроме этого, пассажиры могут воспользоваться следующими предложениями:

  • быстрое питание;
  • кафе;
  • польская кухня;
  • кухни мира;
  • меню для детей;
  • полноценные обеды;
  • рестораны;
  • вегетарианское меню;
  • здоровое питание.

Tax Free

Пассажиры могут запросить возврат НДС, если сумма покупки, включая НДС, составляет минимум 200 злотых (3 400руб.). При совершении покупок в магазинах с надписью «TaxFree», пассажиры могут попросить выдать форму для заполнения возврата налога, после чего с прикрепленными квитанциями, форму следует предоставить сотруднику таможни. В аэропорту Шопена принимаются только чеки GLOBAL BLUE и PREMIER для возврата наличных.

Покупки

Магазины Duty Free и прочие бутики, предоставляют возможность совершить выгодные покупки брендовых производителей и всемирно известных торговых марок. Туристы могут купить прямо в аэропорту следующие товары:

  • аксессуары для путешествий;
  • напитки;
  • питание;
  • ювелирные изделия и часы;
  • товары и игрушки для детей;
  • электронику;
  • косметику;
  • модные аксессуары;
  • сувениры и подарки;
  • духи;
  • книги и музыку;
  • региональные продукты;
  • конфеты и напитки;
  • спортивное снаряжение;
  • табачные изделия.